Arriva in Italia TikTok Shop, Codacons: rischi per consumatori dalle truffe ad acquisti compulsivi

’arrivo in Italia il prossimo 31 marzo di TikTok Shop, il nuovo servizio che consente agli utenti di acquistare articoli mostrati da creator in tempo reale o attraverso contenuti registrati, solleva dubbi e interrogativi da parte del Codacons.

La prima criticità del servizio riguarda proprio l’essenza stessa di TikTok, che può generare forme di shopping compulsivo da parte dei consumatori – spiega l’associazione – La tipologia di video pubblicati su TikTok e tesi a coinvolgere in modo diretto gli utenti, con contenuti velocissimi e frenetici, rischia di portare a decisioni di acquisto avventate e poco consapevoli specie tra i più giovani. 

C’è poi il rischio che i creator pubblichino informazioni ingannevoli per spingere i consumatori all’acquisto, o vendano prodotti contraffatti o di pessima qualità. Elevatissimo anche il pericolo truffe, dal furto dell’identità al phishing, dalle frodi nei pagamenti alla mancata consegna degli articoli acquistati – prosegue il Codacons.

Per tali motivi vigileremo con la massima attenzione sulla correttezza del nuovo servizio offerto da TikTok e sull’operato dei venditori presenti sulla piattaforma, e siamo pronti ad offrire assistenza legale a chiunque sarà vittima di truffe e raggiri – conclude l’associazione.